原因：

1. 可能是与瑞星防火墙的冲突。
2. 安装msnshell插件的原因。
3. 感染病毒。

解决方法：

1. 不要将瑞星防火墙的级别设置为最高。
2. 删除msnshell插件或者升级《新编全医药学大词典》sp2。
   升级地址：
   http://www.medscape.com.cn/download/downloadManager/detail.jsp?id=55
3. 升级最新的病毒库，对系统进行杀毒。