原因：可能是安装时没有出现最后的完成界面导致没有正常安装，或者无意中手工删除了软件中的部分程序，所以在卸载软件时，总提示维护完成，而实际并没有将其卸载，重新安装也无法进行。

解决方法：
第一步： 点击"开始"菜单，选择"运行"，在弹出的对话框中输入"regedit"，然后按"确定"，打开注册表编辑器。
第二步： 在注册表中找到：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\U-ninstall下的{1DD27C54-C83A-4A48-947D-72B760A898D4}，然后删除该项。
第三步： 在系统盘（即当前Windows系统安装的硬盘分区，通常情况是C盘）中找到Program Files\InstallShield Installation Information（该文件是隐藏文件）下的{1DD27C54-C83A-4A48-947D-72B760A898D4}文件夹，然后删除该文件夹。
第四步： 删除《医学文献王》的安装文件夹，比如C:\Program Files\Kingyee\MedRef\，（此时即可将软件全部卸载）