解决方法：

1、首先请请对软件进行升级：
智能升级，点击词典菜单中的智能升级即可。
手工升级，下载地址：http://www.kingyee.com.cn/download/downloadManager/detail.jsp?id=79

2、如果智能升级后还不行，请重新安装一次试试。

3、如果还是不能解决问题，请电话联系客服解决。010-64405225